Excluir minha conta
Solicite a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados associados no ImageCode. Resposta em até 30 dias, conforme a LGPD.
Atenção: a exclusão é definitiva. Sua análise cromática, foto, histórico e dados de cadastro serão apagados. Compras já realizadas não são reembolsadas pela exclusão da conta — para reembolso, consulte nossos Termos de Uso (Cancelamento e reembolso) antes.
Solicitação de exclusão
Preencha os campos abaixo. Enviamos um e-mail de confirmação e processamos a exclusão em até 30 dias.
Prefere enviar por e-mail?
Mande um e-mail para brunetto.adelle@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta e dados — ImageCode", informando o e-mail usado no cadastro. Respondemos em até 30 dias.
O que é apagado
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, gênero, senha)
- Foto da análise e resultado da análise cromática
- Histórico de uso e eventos de produto
O que é retido (por exigência legal)
- Registros financeiros de compras realizadas — retidos por 5 anos em ambiente segregado, conforme legislação fiscal brasileira.
Prazo
Concluímos a exclusão em até 30 dias corridos a partir da sua solicitação. Você receberá um e-mail de confirmação quando o processo for finalizado.
Veja também: Política de Privacidade · Página inicial